Магазин "Автогруппа" - уже 20 лет на рынке и у нас действительно хорошие цены. Мы являемся официальным представителем большинства из представленных у нас производителей.

Однако не всегда просто разобраться с тем, как сделать заказ и в этом Вам поможет данная инструкция.

Мы - интернет-магазин, осуществляем доставку в любой регион страны из Ростова-на-Дону при помощи 3 транспортных компаний: Сдэк, Почты России и Боксберри. С почтой России работаем лишь по предварительной оплате, с наложенным платежом не работаем.

Отправки осуществляется в тот же день, что был сделан заказ, либо на следующий. Заказы, сделанные в выходные, будут обработаны и отправлены в понедельник.

Виды оплаты: 

• при получении на месте (наложенным платежом). Все транспортные компании добавляют около 3% к стоимости товаров за эту услугу, так что выходит немного дороже. Наложенный платеж доступен при доставке через СДЭК или Боксберри, с Почтой России по наложенному платежу не работаем. В Ростове-на-Дону Вы можете забрать товар самовывозом про предварительной договоренности.
• Оплата картой через онлайн-кассу. Выходит дешевле, чем наложенный платеж. Комиссий нет, т.к. это государственная онлайн-касса (оператор- Сбербанк). Внимание: необходимо указать свою почту, на нее Вам придет кассовый чек от ФНС России. Придет он мгновенно, ибо генерируется автоматически. В случае невозможности осуществить доставку, Вам будет произведен полный возврат средств ( тоже без комиссий) в тот же день,. Приходит он обычно мгновенно, иногда в течение часа-двух.

Заказ происходит так: выбираем товар -> купить -> оформить заказ. Вам будет предложено 2 варианта: с регистрацией и без. Регистрироваться необязательно. 

Далее заполняете поля контактной информации, большая часть из которой является необязательной. Обязательно нужны лишь имя, фамилия, телефон и город.

   Будьте внимательны и корректно указывайте свои персональные данные! Были случаи, когда клиенты неверное указывали свои данные. В случае со СДЭК и Боксберри это исправляется по звонку за 5 минут не выходя из точки выдачи, а вот в случае с Почтой России исправление данных может занять целые дни или даже не быть решено, т.к. это неповоротливая бюрократическая структура.

   Внимание: 

• Укажите регион, если в стране существует несколько населенных пунктов с таким же именем.
• Укажите почту, если в дальнейшем планируете оплачивать картой через онлайн-кассу.
• Укажите индекс, если планируете воспользоваться Почтой России.

   Важно: в некоторых случаях модули доставки и оплаты могут некорректно работать или не работать вообще ( к сожалению, технические неполадки бывают всегда и у всех). 

В связи с этим важно понимать такой ключевой момент- заказ на сайте является предварительным, информация обрабатывается вручную и заказ высылается после согласования с клиентом, а не автоматически, даже если Вы оплатили предварительно картой. Поэтому смело делайте заказ, если вдруг желаемый Вами способ доставки неактивен- укажите в комментарии, какой Вам нужен.

   Цена на товар всегда актуальна, информация обновляется каждый день. В случае с модулями доставок- по техническим причинам не всегда отображается сумма наложенного платежа - она  составляет 3% от стоимости товара в любой транспортной компании. Т.е. если Вы выбрали оплату при доставке и в личном кабинете она не отобразилась- общая сумма вырастет на 3% от стоимости товара. Если товар дорогой- выгоднее оплатить картой или воспользоваться нашей акцией для товаров от 10 000 руб( см. в самом низу).

Также учтите пожалуйста, что в случае, если товар габаритный или много весит, доставка тоже выйдет немного дороже, т.к. технически пока нельзя выполнить столь точную настройку по весу и габаритам. 

   Также важная информация - Акция: при заказе на сумму от 10 000 руб. и доставке в другой регион Вы можете получить скидку в размере 5% от стоимости товара.   Скидка не распространяется на стоимость доставки. Скидка доступна при условии предварительной оплаты по согласованию с менеджером. Для активации скидки напишите в комментарии к заказу- скидка или акция 5 %

Все товары, представленные в нашем интернет-магазине, являются лицензированной продукцией и имеют соответствующие сертификаты.

Настоящий сертификат подтверждает официальные дилерские права компании Автогруппа.